#3 Tiktok ban et concurrence, IA et Tendances voyage en 2030
Les 5 actus du 13 au 17 janvier 2025 qu'il ne fallait pas manquer
“Tiktok ban”: quel impact pour les acteurs du tourisme aux U.S. ?
Alors que l’application chinoise Tiktok est bannie aux États-Unis dès ce dimanche 19 janvier, les réactions divergent parmi les acteurs du tourisme. Si des géants comme Expedia et Booking.com profitent de l’énorme potentiel de la plateforme, certains experts estiment que son absence n’aurait qu’un impact limité sur le secteur. Konrad Waliszewski, PDG de @Hotel, souligne que TikTok n’a pas encore atteint la maturité commerciale d’Instagram pour les voyages. Cependant, pour les petites entreprises, perdre cet outil marketing demanderait des ajustements stratégiques.
Des alternatives comme Instagram Reels et YouTube Shorts se profilent déjà, offrant des solutions pour maintenir une présence sur les formats vidéo courts. Une étude révèle que 44 % des utilisateurs TikTok migreraient vers d’autres réseaux en cas de fermeture. Les marques devront donc renforcer leur agilité en diversifiant leurs stratégies sur plusieurs plateformes pour maximiser leur performance.
(Plus d’infos : Phocuswire)
Xiaohongshu : le concurrent qui défie TikTok Travel
Avec la menace d'une interdiction de TikTok aux États-Unis, Xiaohongshu, un réseau social chinois axé sur le lifestyle et le voyage, connaît un essor fulgurant. Ce réseau a déjà fait parlé de lui en France grâce à une publicité tournée en mandarin avec le footballeur Kylian Mbappé. Disponible uniquement en mandarin, l’application, a atteint la première place des téléchargements gratuits sur l’App Store américain et la quatrième en France. Depuis sa création en 2013, Xiaohongshu revendique 300 millions d’utilisateurs actifs par mois et séduit par ses fonctionnalités inspirées d’Instagram, incluant photos, vidéos, lives et e-commerce. Ce succès s’explique par l'exode des utilisateurs de TikTok, qui pourrait disparaître du marché américain sous peu. En seulement 48 heures, 700 000 nouveaux utilisateurs ont rejoint la plateforme. Bien qu'initialement conçue pour le public chinois, Xiaohongshu attire des influenceurs et voyageurs internationaux, intrigués par son contenu riche en conseils touristiques et lifestyle. Le secteur du tourisme pourrait bientôt intégrer cette application comme nouvel outil de promotion.
(Plus d’infos : Tourmag)
Le secteur hôtelier accélère sa transformation avec l’intelligence artificielle
Selon une étude de Canary Technologies, 73 % des hôteliers estiment que l’intelligence artificielle (IA) aura un impact significatif ou transformateur sur le secteur, bien que l’échéance varie. 61 % anticipent une influence dès cette année, tandis que 39 % prévoient un effet dans deux ans ou plus. En termes de budget, 36 % des répondants allouent entre 10 % et 25 % de leurs dépenses IT à l’IA, une proportion qui augmente avec la taille des établissements : 26 % des hôtels de 500 chambres ou plus envisagent d’y consacrer jusqu’à 50 %.
L’IA est perçue comme ayant un impact fort sur des domaines tels que l’engagement client avant la réservation (89 %), la communication client (83 %), l’optimisation des revenus (83 %) et la gestion de la réputation (80 %). Toutefois, des inquiétudes persistent sur la valeur ajoutée, les coûts et la gestion des risques liés à cette technologie émergente.
(Plus d’infos : HospitalityNet)
Tourisme et influenceurs virtuels
L’intelligence artificielle transforme le secteur du tourisme, favorisant une expérience plus immersive et personnalisée. Les assistants virtuels, comme Sama de Qatar Airways, Lena de TUI ou Emma de l’Office National Allemand du Tourisme, redéfinissent la promotion des destinations et l’interaction avec les voyageurs. Sama incarne une hôtesse numérique partageant astuces et récits de voyage, tandis que Lena et Emma, influenceuses virtuelles, inspirent et conseillent sur les réseaux sociaux. En Bretagne, Anne Kerdi, une IA locale, promeut le patrimoine régional avec créativité. Ces innovations, alliant storytelling et présence numérique continue, permettent de captiver un public connecté, particulièrement les jeunes voyageurs. À travers ces initiatives, l’IA offre aux destinations et entreprises touristiques un moyen d’élargir leur audience, de renforcer leur attractivité et de moderniser leurs stratégies marketing. Une nouvelle ère s’ouvre pour le tourisme, où technologie et émotion se rencontrent.
(Plus d’infos : Tourmag)
Destination 2030 : tendances voyage selon Kayak
Le rapport What The Future de Kayak et The Future Laboratory explore les grandes évolutions du voyage d’ici 2030. S’appuyant sur une vaste enquête internationale et des données analytiques, il met en lumière huit tendances clés. L’intelligence artificielle jouera un rôle central, avec des assistants virtuels prenant en charge l’organisation des voyages et offrant une personnalisation extrême. Les vacances multi-étapes, favorisées par l’assouplissement des réglementations sur les visas, et le tourisme axé sur le bien-être, axé sur la santé et la détente, connaîtront un essor.
Les réseaux sociaux deviendront des plateformes intégrées, permettant à la fois l’inspiration et la réservation. Parallèlement, les technologies immersives, comme les concierges holographiques et la réalité virtuelle, enrichiront l’expérience des voyageurs. Enfin, la quête de destinations alternatives et le désir d’expériences spirituelles reflètent une volonté croissante d’échapper au surtourisme tout en explorant son moi intérieur. En bref, l’avenir du voyage sera connecté, personnalisé et tourné vers l’exploration consciente.
(Plus d’infos : L’Echo Touristique)
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